FAQ
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt — abhängig von Bestellwert und Lieferadresse.
Deutschland (Versandkostenfrei ab 100EUR Bestellwert - Standardversand)
Standardversand: 4,99 EUR
Express-Versand: 14,99 EUR
Österreich (Versandkostenfrei ab 150EUR Bestellwert - Standardversand)
Standardversand: 7,99 EUR
Express-Versand: 29,99 EUR
Wohin wird versendet?
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
Wer verschickt meine Bestellung?
Alle Produkte werden speziell für dich hergestellt und über unseren Print-on-Demand Anbieter „Spreadconnect“ produziert und verschickt. Dadurch vermeiden wir Überproduktion und stellen sicher, dass jedes Teil frisch für dich angefertigt wird.
Wann kommt mein Paket?
Die exakten Lieferzeiten können variieren und hängen u.a. Ab von Produktionsaufwand, Auftragslage und Versanddienstleister. Die Angaben sind geschätzt und gelten nicht verbindlich.
Produktionszeiten liegen zwischen 2-5 Werktagen (Mehr als 95 % der Bestellungen verlassen das Lager innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang.)
Die Versanddauer hängt von der Empfängerregion ab.
- Deutschland: 4-7 Werktage (Standard Verstand) / 2-4 Werktage (Express)
- Österreich: 5-10 Werktage (Standard Versand) / 3-6 Werktage (Express)
Kommen zusätzliche Gebühren auf mich zu?
- Innerhalb der EU wird die landesspezifische Mehrwertsteuer (VAT) im Checkout ausgewiesen.
- Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Einfuhrabgaben entstehen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
- Da alle Artikel individuell auf Bestellung über Print-on-Demand gefertigt werden, ist eine Änderung oder Stornierung nur möglich, solange dein Auftrag noch nicht in Produktion ist. Sobald die Produktion begonnen hat, kann der Auftrag nicht mehr storniert werden.
- Prüfe deshalb bitte vor Absenden der Bestellung Größe, Farbe, Adresse etc. sorgfältig.
Werden Retouren akzeptiert?
- Bei uns produzierte Artikel sind Made-to-Order — eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher grundsätzlich nur in Ausnahmefällen möglich.
- Rücknahme erlaubt ist, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder eindeutig falsch bedruckt wurde. In solchen Fällen sende bitte eine Fotoaufnahme mit einer kurzen Beschreibung und der Bestellnummer an: mail(at)momsonfire.de innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
- Ein Umtausch oder Rückerstattung aufgrund von „nicht gefallen“ oder falscher Größe ist nicht möglich
Wie pflege ich meine Kleidungsstücke am besten?
- Bei max. 30 °C waschen (Schon- oder Kaltwaschgang).
- Kein Bleichmittel, kein Weichspüler.
- Auf links waschen oder bügeln, um Druck/Stickerei zu schützen.
- Lufttrocknen empfohlen (schonender als Trockner).
- Wenn Bügeln nötig: niedrige bis mittlere Temperatur.
- Nicht über Druck oder Stickerei bügeln.
- Flecken sofort mit kaltem Wasser vorbehandeln.
- Kühl und trocken lagern.
Speziell für Beanies & Strickprodukte
- Schonend von Hand oder im Kaltwaschgang waschen.
- Wenig schleudern, um Formverlust zu vermeiden.
- Nach dem Waschen in Form ziehen und flach trocknen.
- Nicht heiß föhnen oder stark wringen.
Warum Print-on-Demand?
Bei Print on Demand wird jedes Produkt erst dann hergestellt, wenn du es bestellst. Das bedeutet: keine Überproduktion, keine Lagerbestände, kein unnötiger Müll. Statt auf Masse zu setzen, wird jedes Teil einzeln und bewusst produziert – genau dann, wenn es gebraucht wird.
Diese Herstellungsweise ist nicht nur nachhaltiger, sondern auch fairer:
- Weniger Textilabfälle
- Keine „Fast Fashion“-Überproduktionen
- Ressourcen werden nur genutzt, wenn wirklich Bedarf besteht
- Höhere Qualität, weil jedes Teil frisch produziert wird
Print on Demand ermöglicht uns, kreative Botschaften zu verbreiten, ohne Kompromisse bei Verantwortung und Nachhaltigkeit zu machen.
Sind die Produkte nachhaltig?
Für unsere Produkte verwenden wir ausschließlich Textilien von Stanley/Stella – einer Marke, die für hochwertige, faire und nachhaltige Mode steht. Alle Artikel bestehen aus Bio-Baumwolle, recycelten Materialien oder einer Kombination daraus.
Stanley/Stella setzt auf umweltfreundliche Produktion, transparente Lieferketten und faire Arbeitsbedingungen. So kannst du dir sicher sein:
- Bio-Baumwolle aus verantwortungsvollem Anbau
- recycelte Materialien, wo immer möglich
- Ressourcenschonende Herstellung
- langlebige, hochwertige Textilien